サポートにもマーケティング手法を使用!?

雑記

「ダイソンを購入しました!」と言っても、妻の妹さんが
「壊れたのでよろしかったら差し上げます」ということで、タダでもらいました。

分解して修理しようと思ったのですが
ダイソンの掃除機では社外バッテリーの事故が多いとのこと。
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/18/11563/

なので、自身での修理はやめて
ダイソンでの修理をお願いしたら以下の値段をご提案されました。

・松:新製品の新品交換…3.6万円
・竹:全体修理&動作チェック…2.2万円
・梅:部品単体修理…1.8万円

これは!松竹梅の法則(ゴルディロックス効果)ではないか⁉️

■ゴルディロックス効果
説明しよう!ゴルディロックス効果とは
選択肢が3つになると「真ん中」が選ばれやすくなるという
心理効果を活用したマーケティング手法なのだ!
https://keiei-shinri.or.jp/word/ゴルディロックス効果/#:~:text=%E[…]9F%E3%80%82

ということで、まんまと
【竹:全体修理&動作チェック…2.2万円】を購入し
晴れてダイソンユーザーになりました(笑)。

サポートでも心理的効果を訴求させるダイソン恐るべしです。

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